Condições de Venda
Termos e Condições de Venda – HubParts
Aviso Importante
A HubParts salvaguarda quaisquer erros ortográficos ou de publicação. Em caso de discrepância entre o título e a descrição de um artigo, a informação constante no título é a que prevalece. Qualquer compra realizada através deste website constitui um contrato de compra efetivo com a HubParts.
Se não tiver total certeza de que pretende concluir a compra, por favor não finalize a encomenda. Pedidos com mais de 24 horas no estado “A Aguardar Pagamento” poderão ser cancelados a qualquer momento.
Artigos Recondicionados
Equipamentos usados ou recondicionados são equipamentos que fizeram parte de parques informáticos de grandes empresas e foram substituídos por equipamentos novos. Após recolha, são verificados, limpos, testados e configurados, sendo posteriormente colocados à venda com software legal e genuíno.
Existe uma convenção internacional para classificar o estado dos equipamentos recondicionados, denominada GRADE, que varia de A a C. Caso a classificação não esteja mencionada na descrição do produto, deve ser assumido Grade A.
Bateria e Teclado
Todos os portáteis comercializados pela HubParts são testados. Garantimos uma autonomia mínima de bateria de 60 minutos, exceto em equipamentos Grade C. As baterias são consideradas consumíveis e têm garantia reduzida a 3 meses, conforme a nossa Política de Garantia.
Relativamente aos teclados, os nossos equipamentos são maioritariamente provenientes de mercados como o Reino Unido e a Alemanha, pelo que o layout do teclado não é português. Todos os portáteis são configurados para funcionar em língua portuguesa, sendo utilizados autocolantes para adaptar as teclas à escrita padrão portuguesa.
Equipamentos Frágeis e/ou de Grande Volume
Equipamentos frágeis ou de grande volume não podem ser adquiridos com envio a cobrar. Estes equipamentos requerem tratamento especial e são enviados por transportadoras que não permitem este método de pagamento. Em alguns casos, o valor dos portes poderá sofrer ajustes — recomendamos que nos contacte antes de finalizar a encomenda.
São considerados equipamentos frágeis e/ou de grande volume: cadeiras gaming, televisões, computadores gaming, algumas caixas para computadores e impressoras.
Processo de Encomenda
A encomenda só é processada e entra em preparação após confirmação do pagamento e do método de entrega. O prazo de entrega previsto está indicado em cada produto e exclui sábados, domingos e feriados. O simples ato de realizar uma encomenda não garante a reserva do produto.
Salvo em casos de rotura de stock ou personalização que implique encomenda de peças específicas, situações em que o cliente será sempre informado atempadamente.
A HubParts garante um embalamento adequado e cuidadoso, assegurando as melhores condições de envio possíveis.
Envio e Entrega
As encomendas são normalmente enviadas no prazo de 24 a 48 horas após confirmação do pagamento, através de transportadoras parceiras com contrato estabelecido com a HubParts. Não efetuamos envios pelo serviço de correio normal. Todos os envios incluem número de rastreio, enviado por e-mail após a expedição, permitindo o acompanhamento online da encomenda.
Prazos estimados de entrega:
| Região | Prazo estimado |
|---|---|
| Portugal e Espanha continentais | 1 a 3 dias úteis |
| Ilhas portuguesas | 2 a 15 dias úteis |
| Restantes países | Consultar prazo da transportadora |
| Ilhas espanholas | Não disponível |
Todos os prazos indicados são em dias úteis. Fins de semana e feriados não são contabilizados. Alguns produtos têm prazo de entrega mais alargado por serem enviados diretamente pelos fornecedores, situação devidamente indicada na descrição do produto.
Receção da Encomenda — Procedimento Obrigatório
É obrigatório verificar o estado exterior da embalagem no momento da entrega. Para poder reclamar danos ou irregularidades na encomenda, o cliente deve registar por escrito qualquer reserva (caixa amassada, rasgada ou aberta) no documento de entrega, seja em guia de papel ou dispositivo móvel. Só desta forma é possível acionar o seguro de transporte.
Em caso de danos, o cliente dispõe de 5 dias para apresentar reclamação por escrito para info@hubparts.eu, acompanhada de fotografias claras dos danos. A embalagem e o equipamento devem ser mantidos exatamente nas condições em que foram recebidos, pois a transportadora poderá efetuar uma verificação presencial.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com as suas encomendas, contacte-nos através de:
- E-mail: info@hubparts.eu
- Telefone: (+351) 214 430 055
- Morada: Centro Empresarial Black Space, Largo do Mercado, 14, 1.º andar, sala 7, 2860-052 Alhos Vedros
